ホームヘルパーの仕事内容と仕事の範囲は契約内容次第

景気の低迷による不況の中でも人手不足で求人の多い職種として
福祉・介護関係があり、ホームヘルパーも注目を集めています。
そこで、ホームヘルパーの仕事内容と仕事の範囲について
解説してみたいと思います。
ホームヘルパーの仕事内容と範囲は、大きく分けて、
「身体の介護」「家事援助」「相談や助言」に分類されます。
ホームヘルパーの仕事内容と範囲として、まず「身体の介護」では、
食事、排泄、衣類着脱の介助、入浴や身体の清拭といった
身体に関する介護全般を行います。
リハビリの介助や通院・デイサービスへの付き添い、
健康チェックなどもホームヘルパーの仕事のひとつです。
ホームヘルパーの判断で行える身体介護の範囲は、
医師等の指示を必要としないものとなっています。
次にホームヘルパーの仕事内容と範囲として「家事援助」では、
病状･体質等に合わせた食事の準備や衣類の洗濯、掃除、
そして、整理整頓、衣類の繕い、生活必需品の買い物等というような、
家事全般において必要とされる介護が、
ホームヘルパーとしての仕事内容になります。
次にホームヘルパーの仕事内容と範囲として「相談や助言」では、
生活や身上に関わる精神的なケア、相談や助言を行うことが、
ホームヘルパーの仕事内容となります。
これはある意味で「心の介護」といってもよいでしょう。
このように、生活援助から身体介護にいたるまで、
ホームヘルパーの仕事内容と範囲は幅広いものです。
一方で、ホームヘルパーの仕事内容と範囲には
契約内容による制限もあります。
利用者に介護サービスを提供するためには
利用者とサービス提供事業者間で契約を結ぶ必要がありますが、
その契約内容でホームヘルパーが行う仕事の内容や範囲についても
予め決められているのです。
例えば、もし契約でホームヘルパーが行う仕事の内容や範囲が
家事援助だけとなっていた場合には、
身体介護に関する行為は契約外の仕事の範囲になりますので、
ホームヘルパーは介護サービスを提供できなくなります。
ホームヘルパーは「契約内容外の仕事」については
介護サービスを提供できないことになっているのです。
もし介護サービス利用者が「契約内容外の仕事」についても
ホームヘルパーに介護サービスを提供してもらいたい場合、
この例でいうなら身体介護も行ってほしいと申し出た場合は、
ヘルパーは上司やコーディネータに相談して契約内容を見直し、
再契約を結ぶ必要があります。